2775
Юриспруденция
Диплом
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ТОРГОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ 6
1.1. Понятие потребительских отношений 6
1.2. Особенности защиты потребителей в торговле и бытовом обслуживании 18
1.3. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) 25
1.4. Право потребителей на качество товаров (работ, услуг) 31
1.5. Право на обмен товара надлежащего качества 34
1.6. Дистанционный способ продажи товара 37
Глава 2. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ 41
2.1. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 41
2.2. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 47
2.3. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 50
Глава 3. АНАЛИЗ ЗАЩИТЫ ПРАВ ГРАЖДАН В ТОРГОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ НА ПРИМЕРЕ МУТП «РЫНОК «СЕВЕРНЫЙ»» И ЗАО «ЧЕБОКСАРЫ ГАЗАВТОСЕРВИС» 52
3.1. Особенности замены товара ненадлежащего качества 52
3.2. Замена товара ненадлежащего качества на примере МУТП «Рынок «Северный»» (покупа¬тель) и ЗАО «ЧебоксарыГАЗавтосервис» 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 57
Аннотация:
Предмет исследования: права потребителей в торговом обслуживании.
Объект исследования: вторая глава Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей».
Цель дипломной работы: проанализировать правовое регулирование защиты прав потребителей в торговом обслуживании, выявить недостатки и пробелы в современном законодательстве.
Задачи исследования:
- Осуществить анализ российского законодательства, на основании чего выявить проблемы в сфере защиты прав потребителей.
- Исследовать механизмы защиты прав и интересов потребителей в торговом обслуживании.
- Изучить особенности защиты потребителей в торговле и бытовом обслуживании; право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг), на качество товаров ; право на обмен товара надлежащего качества
- Рассмотреть дистанционный способ продажи товара
- Последствия продажи товара ненадлежащего качества
- Выявить проблемы, существующие в российском законодательстве и предложить пути их решения.
|
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте
|
контактная информация
